Referenz
Troubleshooting
Sichtbare Wadyu Probleme über Scope, Microsoft Consent, Collector-Aktivität und Berechtigungen diagnostizieren.
Zweck
Troubleshooting beginnt beim sichtbaren Symptom in der Konsole und prüft danach MSP-Scope, Microsoft Consent, Collector-Aktivität und Berechtigungen.
Praktischer Ablauf
Für SSO werden Domain Mapping, Tenant ID, Slug, Return Path und Benutzeridentität geprüft. Für Graph werden Consent, Berechtigungen, Secret-Ablauf und Microsoft Throttling geprüft.
Kontrollen und Validierung
Bei leerer Seite wird die Browserfehlermeldung ohne sensible Daten erfasst. Bei Collector-Problemen werden Key-Rotation, Intune-Zuweisung, URL, Proxy und Process Names geprüft.
Sicherheit und Compliance
Nutzen Sie Korrelations-IDs und redigierte Fehler. Secrets gehören nicht in Support-Notizen.
Häufige Fehler
Nach einer Korrektur wird der ganze funktionale Flow getestet, nicht nur die sichtbare Fehlermeldung.