Riferimento
Troubleshooting
Diagnosticare problemi Wadyu visibili tramite scope, consenso Microsoft, attività collector e permessi.
Obiettivo
Il troubleshooting parte dal sintomo visibile in console e poi controlla scope MSP, consenso Microsoft, attività collector e permessi.
Workflow pratico
Per SSO verificare domain mapping, tenant ID, slug, return path e identità utente. Per Graph verificare consenso, permessi, scadenza secret e throttling Microsoft.
Controlli e validazione
Per pagina vuota raccogliere l’errore browser senza dati sensibili. Per problemi collector controllare rotazione chiave, assegnazione Intune, URL, proxy e process names.
Sicurezza e conformità
Usare correlation ID ed errori redatti. I secret non vanno nelle note support.
Errori frequenti
Dopo una correzione testare il flusso funzionale completo, non solo il messaggio visibile.