Moduli
Workflow Reclaim
Qualificare le licenze recuperabili e guidare il workflow decisionale umano.
Obiettivo
Workflow Reclaim descrive obiettivo, controlli attesi e uso sicuro nel contesto produzione Wadyu. La pagina segue la stessa logica della referenza francese: scopo, workflow, validazione, sicurezza ed errori tipici. Reclaim porta i candidati attraverso stati nuovo, in revisione, approvato, ignorato e realizzato per mantenere tracciabile la decisione licenza.
Workflow pratico
In pratica significa scegliere lo scope cliente corretto, verificare i prerequisiti Microsoft o Intune, salvare le modifiche e poi controllare health, log e risultati visibili. Ogni passaggio deve restare tracciabile. Ogni decisione dovrebbe contenere costo, periodo, applicazione, gruppo utenti, eccezione e motivazione.
Controlli e validazione
Validare identità, associazione tenant, ruoli, ipotesi di costo, finestra di osservazione, segnali collector e report. Un risultato è solido solo quando funziona tecnicamente ed è spiegabile al cliente. Zero uso non basta da solo; ferie, stagionalità, attività rare critiche e cambio ruolo devono essere considerati.
Sicurezza e conformità
Client secret, token Graph, cache MSAL, webhook e chiavi collector non devono mai apparire in documentazione, screenshot, export o messaggi di supporto.
Errori frequenti
Gli errori frequenti sono scope troppo ampio, profilo non salvato, ipotesi di costo poco chiare, finestra di osservazione troppo corta, eccezioni business mancanti o confondere un segnale tecnico con una decisione finale.